Politique de remboursement

Après avoir choisi notre marque, nous nous engageons à répondre à vos attentes et à vous offrir le meilleur service possible. Ainsi, une fois votre commande validée sur notre site, nous vous contactons immédiatement pour la confirmer. Lors de cette confirmation, nous répondons à toutes vos questions et demandes concernant le produit ou le service.

Après validation, nous préparons votre produit avec soin et amour avant de vous l’expédier. Vous le recevez sous 24 heures dans les grandes villes et en moins de 48 heures dans les petites villes et zones éloignées.

À la réception, vous avez pleinement le droit d’ouvrir le colis devant le livreur et de vérifier son contenu avant de régler le montant (selon le produit). Si vous décidez de le prendre, vous pouvez le conserver. Si le produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le retourner immédiatement au livreur.

Si vous choisissez de l’emporter chez vous, vous pouvez également le vérifier tranquillement. En cas de défaut constaté, vous disposez d’un délai de 3 jours pour demander un retour ou un échange.

Tout cela, parce que nous cherchons constamment à évoluer et à vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance.